Suivi de commande

Vous venez de passer commande et vous souhaitez savoir où elle en est ? Voici comment suivre son avancement à chaque étape.

1. La confirmation de commande

Dès la validation de votre commande, vous recevez un e-mail récapitulatif à l'adresse renseignée lors du paiement. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le trouvez pas.

2. La préparation

Votre commande est ensuite préparée avec soin dans nos ateliers avant expédition.

3. L'expédition et le suivi

Une fois votre colis expédié, vous recevez un second e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

4. Consulter mes commandes à tout moment

Si vous disposez d'un compte client Onglorie, retrouvez l'historique et le statut de toutes vos commandes directement depuis votre espace client.

Pour connaître nos délais de livraison actuels, consultez notre page Livraison.

Besoin d'aide ?

Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation, ou si le suivi ne se met pas à jour, notre équipe est à votre écoute via notre page Contact.